Condizioni generali di vendita
Il presente documento contiene le condizioni generali di vendita che disciplinano le modalità e le
condizioni di acquisto online tramite il sito web mamabi-beauty.com la cui
titolarità e gestione è in carico alla Ditta Individuale Mamabi di Martina
Cleopatra (il “Venditore”), con sede legale in via Bres 12, San Mauro Torinese,
Partita I.V.A. n. IT13262950010. Per ulteriori informazioni, è possibile
contattare il Servizio Clienti del Venditore tramite l’apposito form
presente sull’area contatti del sito.
Il Venditore si riserva di modificare le presenti condizioni generali di
vendita in ogni momento; le eventuali nuove regole saranno efficaci dal momento
della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno alle vendite che verranno
effettuate a partire dalla loro pubblicazione.
Il Venditore invita a leggere con attenzione le presenti condizioni generali di
vendita prima di procedere ad ogni acquisto tramite il Sito.
1. Definizioni
1.1 Cliente: il
Consumatore, come di seguito definito.
1.2 Conferma d’Ordine:
avviso inviato al Cliente via posta elettronica, con il quale si ratifica il
dettaglio definitivo relativo al contratto di acquisto stipulato tra Venditore
e Cliente (di cui le presenti Condizioni di vendita sono parte integrante).
1.3 Consumatore: persona
fisica, maggiorenne o comunque capace di agire ai sensi di legge, che effettui
un ordine sul Sito per scopi estranei all’attività imprenditoriale,
commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta soggetta alla
normativa di cui al D. Lgs. n. 206/2005 e successive modifiche ed integrazioni.
1.4 Prezzo: il
corrispettivo contrattuale indicato nella Conferma d’Ordine, comprensivo di
IVA.
1.5 Prodotto/i: i
prodotti presenti nel catalogo elettronico pubblicato sul Sito, così come
descritti nelle relative schede prodotto, e dettagliatamente indicati nella
Conferma d’Ordine.
1.6 Venditore: Ditta
Individuale Mamabi di Martina Cleopatra, Partita I.V.A. n. IT13262950010,
soggetto commerciale con cui il Cliente conclude il contratto di acquisto.
2. La politica
commerciale – Ambito di applicazione
2.1 La mission del sito è
di promuovere e vendere i prodotti del Fornitore, con particolare riferimento
al Commercio B2C (Business to Consumer) verso i consumatori privati. In
considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto
di non dare seguito a ordini provenienti da soggetti diversi dal Cliente o
comunque a ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
Le presenti Condizioni di vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro
e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti tra i Clienti e il Venditore
tramite il Sito (“Condizioni di vendita”).
2.2 Le presenti
Condizioni di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita
di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul
Sito tramite eventuali link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di
inoltrare ordini di acquisto di prodotti e/o servizi da soggetti diversi dal
Venditore, il Cliente è invitato a verificare le loro condizioni di vendita. Il
Venditore, infatti, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di
terzi soggetti diversi dal Venditore o della conclusione di operazioni di
commercio elettronico tra gli utenti e soggetti terzi.
2.3 In caso di errore
informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare
un cambiamento sostanziale, non previsto dal Venditore, del prezzo di vendita
al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto
sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal cliente sarà
rimborsato entro 14 gg dal giorno dell’annullamento, previa comunicazione al
cliente.
2.4 Il Venditore si
riserva il diritto di verificare e valutare la correttezza e la buona fede del
cliente, in particolar modo in caso di utilizzo di promozioni o coupon sconto.
Qualora il comportamento del cliente risultasse non lecito e non corretto, il Venditore
ne darà tempestiva comunicazione e procederà con l’annullamento dell’ordine
d’acquisto.
2.5 Le presenti
Condizioni di vendita sono pubblicate sulla home page del Sito e sono
visionabili dal Cliente in qualunque momento prima e nel corso della procedura
di effettuazione di un ordine.
3. Come concludere il
contratto con mamabi-beauty.com
3.1 Per concludere il
contratto di acquisto di uno o più Prodotti sul sito, il Cliente dovrà
compilare il modulo d’ordine in formato elettronico, avendo cura di inserire
correttamente i propri dati come richiesti nel modulo stesso e trasmetterlo per
via telematica al Venditore, seguendo le istruzioni riportate sul Sito.
Il Cliente si assume la responsabilità della veridicità e della correttezza dei
dati personali inseriti e rilasciati al Venditore in fase di registrazione e/o
invio del modulo d’ordine. Resta inteso che qualsiasi danno/ritardo/disagio
riferibile e/o imputabile alla non correttezza e/o non veridicità dei dati
personali inseriti al momento della registrazione e/o successivamente
modificati non potrà in nessun caso essere addebitato al Venditore.
3.2 Nel modulo d’ordine è
contenuto un riepilogo delle informazioni principali relative a ciascun
Prodotto ordinato. In particolare, sono esplicitati il prezzo (comprensivo di
tutte le tasse e/o imposte applicabili), i mezzi di pagamento utilizzabili e le
modalità di consegna dei prodotti ordinati (corredate dai relativi costi).
3.3 Prima di procedere
all’acquisto dei prodotti tramite trasmissione del modulo d’ordine, è obbligo
del Cliente leggere attentamente le Condizioni Generali di vendita e le Condizioni
generali d’uso, nonché di stamparne e/o memorizzarne una copia per eventuali
futuri utilizzi. In particolare, prima della conclusione della procedura
d’acquisto on-line e del pagamento, il Cliente sarà invitato a prendere visione
ed accettare le presenti Condizioni di vendita, nonché a stampare o salvare
copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni di vendita nel
rispetto di quanto previsto dal D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
3.4 Il contratto è
concluso quando, a valle della verifica da parte del Cliente dei dati relativi
all’ordine, il Venditore riceve per via telematica il corrispondente modulo
d’ordine.
3.5 Con la trasmissione
del modulo d’ordine, il Cliente accetta incondizionatamente e si impegna a
osservare, nei rapporti con il Venditore, le presenti Condizioni di vendita. Se
il Cliente non condivide alcuni dei termini qui riportati, è invitato a non
inoltrare il modulo d’ordine per l’acquisto dei prodotti sul sito.
3.6 Con la trasmissione
del modulo d’ordine il Cliente conferma di conoscere e accettare anche le
ulteriori informazioni contenute nel sito, nelle Condizioni generali di
vendita e nell’Informativa sul trattamento dei dati personali.
3.7 Il modulo d’ordine
sarà archiviato presso la banca dati del Venditore per il periodo di tempo
necessario all’evasione degli ordini e comunque nei termini di legge.
3.8 La lingua a
disposizione del Cliente per concludere il contratto con il Venditore è
l’italiano.
3.9 I prezzi dei prodotti
potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. Il Cliente ha l’obbligo di
accertarsi del prezzo finale di vendita prima di inoltrare il relativo modulo
d’ordine.
3.10 Le richieste di
acquisto provenienti da Paesi non compresi fra quelli dell’Unione Europea non
potranno essere accettate dal Venditore.
3.11 Concluso il
contratto, il Venditore prenderà in carico il corrispondente ordine d’acquisto.
3.12 Il Venditore potrà
non dar corso a ordini di acquisto inoltrati dal Cliente nel caso non siano
fornite sufficienti garanzie di solvibilità o nel caso i dati da quest’ultimo
forniti risultino incompleti o non corretti. In questi casi, il Venditore provvederà,
via posta elettronica, a informare il Cliente della mancata conclusione del
contratto, indicando i motivi per i quali non è stato possibile dar seguito
all’ordine.
3.13 In generale, tutti
gli articoli presenti sul sito sono immediatamente disponibili. Tuttavia, il
Venditore non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile per la
temporanea indisponibilità di uno o più prodotti. Qualora specifici prodotti
presentati sul sito non siano più disponibili o in vendita successivamente
all’invio del modulo d’ordine, sarà cura del Venditore comunicare al Cliente,
prima della Conferma d’Ordine, la suddetta indisponibilità. Fatto salvo quanto
di seguito pattuito (vedi sezione Diritto di recesso), l’invio del modulo
d’ordine da parte del cliente, vale come accettazione anche di un’eventuale
consegna parziale, limitata ai prodotti disponibili nell’ambito di quelli
ordinati, nonché come rinuncia a richiedere a tale titolo risarcimenti e/o
indennizzi. Qualora il Cliente avesse già provveduto al pagamento dell’ordine
completo, il Venditore provvederà a rimborsare la quota corrispondente ai
prodotti non disponibili secondo le modalità di seguito descritte (vedi sezione
Tempi e modalità di rimborso).
3.14 Una volta concluso
il contratto, il Venditore trasmetterà al Cliente, all’indirizzo di posta
elettronica e nella lingua indicati nel modulo d’ordine, una conferma di
richiesta ordine, contenente il riepilogo delle informazioni contenute nel
modulo stesso. Tale documento non è da intendersi come la Conferma Ordine, che
verrà inviata successivamente, all’atto dell’effettiva spedizione dei Prodotti.
3.15 Il Cliente potrà
verificare lo stato del suo ordine dal link mail che gli arriverá dal sito al
momento della conferma di acquisto. Tale documento conterrà il numero di prodotti
ordinati e il relativo nome, informazioni sul prezzo comprensivo di IVA ed
eventuali sconti applicati in carrello. Esso conterrà, inoltre, tutte le
informazioni relative ai dati di spedizione e al relativo costo. In aggiunta,
verrà indicato il costo totale dell’ordine e le informazioni principali
relative al pagamento effettuato. Infine, il documento in questione conterrà un
link all’informativa privacy.
4. Annullamento
dell’Ordine
4.1 Fermo restando quanto
previsto in materia di recesso, è possibile annullare gli ordini non ancora
evasi (contrassegnati con lo stato: in lavorazione oppure in attesa di
pagamento) contattando il Servizio Clienti tramite form online presente sul
sito alla pagina Contattaci.
4.2 Non è possibile
annullare un ordine una volta iniziato il processo di spedizione.
4.3 Nel caso in cui al
momento dell’annullamento di un ordine, il pagamento corrispondente fosse già
stato effettuato, sarà necessario contattare il Servizio Clienti per
procedere alla procedura di rimborso (secondo quanto descritto nella sezione
Tempi e modalità di rimborso).
5. Garanzie
5.1 Le caratteristiche
essenziali dei prodotti sono indicate sul Sito in corrispondenza di ciascuna
pagina di dettaglio del Prodotto. Le immagini e i colori dei prodotti offerti
in vendita potrebbero tuttavia non essere corrispondenti a quelli reali per effetto
del browser Internet e del monitor utilizzato. Resta inteso pertanto che, ferme
le indicazioni relative all’etichetta, il Cliente non potrà avanzare alcuna
eccezione nei confronti del Venditore nel caso in cui la confezione del
Prodotto consegnato non dovesse coincidere con l’immagine del Prodotto
riportata sul Sito quanto a colori/forma/dimensioni. Il Venditore si riserva
infatti il diritto di modificare in ogni momento la confezione del Prodotto.
5.2 Al momento della
consegna da parte del corriere del Prodotto acquistato, il Cliente è tenuto a
controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato
nel documento di trasporto e che l’imballaggio risulti integro, non danneggiato,
né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo
o reggette metalliche). Al momento della ricezione dei Prodotti il Cliente
deve:
- assicurarsi che l’imballo sia integro. In
caso contrario NON deve ritirare i Prodotti e lasciarli al corriere.
Qualora ciò avvenga, il Cliente è tenuto a dare tempestiva comunicazione
al Venditore al fine di procedere al reinvio della merce acquistata in
tempi rapidi. - firmare il documento di ricezione merce
presentato dal corriere inserendo sempre la dicitura “ACCETTATO CON
RISERVA”. In questo modo sarà più semplice e veloce ottenere eventuali
rimborsi per danni attribuibili al trasporto. - qualora i Prodotti ricevuti risultino
danneggiati o incompleti, fotografare il pacco sia all’esterno che
all’interno cosicché, in caso di richiesta di rimborso, il Venditore potrà
richiedere tale materiale per verificare l’effettivo problema. - Una volta firmato il documento del corriere,
il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche
esteriori di quanto consegnato e il rischio della perdita o danneggiamento
dei Prodotti si trasferirà a tutti gli effetti in capo al Cliente.
5.3 Nel caso in cui il
Prodotto risultasse alterato nelle sue caratteristiche essenziali il Cliente
potrà richiedere la sostituzione del bene, contattando il Servizio Clienti
entro 5 (cinque) giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento dei prodotti
e specificando la motivazione “garanzia per prodotto non conforme”. Il
Venditore, verificato il rispetto di quanto sopra indicato, invierà, attraverso
il proprio Servizio Clienti, una e-mail al Cliente di “apertura reso”
contenente la procedura da seguire per la restituzione dei prodotti (vedi
procedura di Reso). Il Venditore provvederà, a proprie spese, a far ritirare
tramite un corriere espresso il Prodotto difettoso, direttamente a un indirizzo
indicato dal Cliente. Successivamente alla ricezione del prodotto il Venditore
ne valuterà l’effettiva alterazione e, in caso di riscontro positivo,
provvederà alla sostituzione della merce a proprie spese, entro e non oltre il
termine di 30 (trenta) giorni dalla data di ricezione del reso. In caso di
riscontro negativo, il Venditore provvederà a comunicare tempestivamente
l’esito negativo della procedura di reso al Cliente, al quale non verrà inviato
alcun prodotto in sostituzione. In ogni caso, il Cliente potrà, a spese
proprie, ritirare il prodotto dal Venditore entro e non oltre 30 (trenta)
giorni dalla comunicazione dell’esito negativo della procedura.
5.4 La garanzia di
conformità sui prodotti si applicherà correttamente qualora siano interamente
rispettate anche le seguenti condizioni: a. l’e-mail di richiesta di apertura
di procedura di reso contiene le informazioni relative a codice di ordine e motivazione
del reso; b. i prodotti resi sono inviati al Venditore in un’unica spedizione.
Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non accettare prodotti di uno
stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
6. Pagamenti
6.1 Il Venditore
accetterà solo pagamenti con valuta Euro.
6.2 Per il pagamento del
prezzo dei prodotti e delle relative spese di spedizione e consegna il Cliente
potrà utilizzare una delle modalità indicate nel modulo d’ordine.
6.3 In caso di pagamento
tramite bonifico bancario a favore di:
Martina Cleopatra
Banca Revolut
LT203250012835912127
La causale dovrà
obbligatoriamente contenere il codice d’ordine comunicato dal Sito nella e-mail
di conferma ordine.
Il bonifico dovrà essere effettuato entro 2 giorni dall’invio del modulo
d’ordine. Trascorso tale periodo il Venditore non è in grado di garantire la
disponibilità della merce ordinata.
7. Spedizione e consegna
Prodotti
7.1 Il Venditore spedisce
i propri prodotti in Italia tramite il vettore GLS o altri primari corrieri
espressi, a scelta del Venditore. La consegna avviene, attraverso spedizione
espressa, mediamente in 2-5 giorni lavorativi (ovvero dal lunedì al venerdì) a
partire dalla ricezione dal pagamento dell’ordine. Per alcune campagne
promozionali i tempi di consegna possono variare in base alla disponibilità
degli articoli dei prodotti in promozione. In ogni caso il Venditore si riserva
la possibilità di spedire i prodotti ordinati entro il termine massimo di 15
giorni dalla mail di Conferma d’Ordine.
7.2 Il Venditore si
impegna a fare tutto il necessario per rispettare i tempi di consegna sopra
indicati, ma non potrà in nessun caso essere ritenuto responsabile di danni o
disagi causati da eventuali ritardi.
7.3 Il Venditore spedisce
la merce in Italia e in tutti gli altri Paesi dell’Unione Europea. E’
espressamente esclusa qualsiasi spedizione al di fuori dei suddetti territori.
7.4 I costi per ogni
spedizione, associata a un ordine, sono i seguenti:
- Spedizione espressa In Italia (€ 4.90)
gratis a partire da €50.00. - Le spedizioni su determinati CAP prevedono un
supplemento così come indicato nelle Condizioni commerciali del Fornitore
GLS o di altro corriere selezionato dal venditore. - Spedizioni in territori europei diversi
dall’Italia pari a 15.00€, gratis a partire da €150.00.
7.5 Tutti i costi
sopracitati sono da intendersi comprensivi di IVA, nella misura di legge
applicabile.
7.6 La Consegna tramite
spedizione espressa si intende al piano strada e sarà effettuata, salvo diversa
indicazione, dal lunedì al venerdì nel normale orario di ufficio (dalle ore
9:00 alle ore 18:00), escluse le festività nazionali e solamente sul territorio
nazionale.
8. Diritto di recesso
8.1. Ai sensi
dell’articolo 52 del Codice del Consumo, il Cliente Consumatore avrà la facoltà
di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di
fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, nei termini e con le modalità
indicate nei successivi articoli.
8.2 Per esercitare il
diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare al Venditore una comunicazione al
Servizio Clienti (tramite email mamabi.beauty@gmail.com o
tramite modulo di contatto), entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei
Prodotti rispetto ai quali viene esercitato il diritto di recesso.
8.3 Una volta pervenuta
la suddetta comunicazione di recesso, il Venditore, verificato il rispetto dei
termini di avvalimento del diritto di recesso, invierà, attraverso il proprio
Servizio Clienti, una e-mail di “apertura reso” al Cliente, contenente la
procedura da seguire per la restituzione dei prodotti (vedi procedura di Reso).
Il Prodotto in restituzione dovrà pervenire al Venditore entro 14 giorni dalla
ricezione dalla comunicazione dell’ “apertura reso”.
Ricevuti i prodotti, il Venditore aprirà una procedura di rimborso (vedi
Rimborsi) se e solo se i prodotti saranno stai inviati entro i termini
prefissati (per la data fa fede il timbro postale o la data di consegna a un
eventuale corriere) e se i prodotti risulteranno perfettamente integri e nel loro
imballaggio originale.
8.4 In caso di recesso
comunicato dal Cliente secondo le modalità di cui al precedente articolo, il
Venditore rimborserà al Cliente tutti gli importi da quest’ultimo corrisposti,
ivi inclusi quelli a titolo di spese di consegna dei Prodotti, ove applicabili,
nel termine di 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso inviata
dal Cliente Consumatore. Le spese di spedizione relative alla restituzione del
Prodotto sono a carico del Consumatore. La spedizione, fino all’attestato di
avvenuto ricevimento nel magazzino indicato dal Venditore è sotto la completa
responsabilità del Cliente. Al suo arrivo presso l’indirizzo indicato dal
Venditore, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o
manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o
l’imballaggio originale risultino rovinati, il Venditore provvederà a
trattenere dal rimborso dovuto una percentuale pari alla rispettiva perdita di
valore del Prodotto.
8.5 In considerazione
delle caratteristiche dei Prodotti venduti dal Venditore, il diritto di recesso
si applica esclusivamente al Prodotto acquistato nella sua interezza; non è
possibile esercitare recesso solamente su una o più parti del Prodotto acquistato.
In caso di Ordini comprensivi di più Prodotti, sarà possibile esercitare il
recesso relativamente ad uno o più Prodotti dell’Ordine, specificando la
descrizione dei Prodotti che si intende restituire, nella comunicazione di
recesso. In questi casi, il rimborso verrà effettuato secondo le modalità
indicate al precedente articolo.
8.6 Indipendentemente
dalla corrispondenza tra il destinatario dei Prodotti indicato nel modulo
d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro
acquisto, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito dal Venditore a favore
di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta
di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario del conto corrente
dal quale è stato effettuato il bonifico bancario utilizzato per l’acquisto).
Il Venditore, anche in conformità con il Codice del Consumo, si riserva il
diritto di trattenere il rimborso fino a che non abbia ricevuto i Prodotti in
restituzione oppure fino a che il Cliente non abbia provato di aver provveduto
a rispedire i Prodotti.
8.7 Il Diritto di Recesso
si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche
le seguenti condizioni:
- l’e-mail di richiesta di avvalimento del
diritto di recesso contiene il codice di ordine; - I prodotti relativi all’ordine per il quale
viene esercitato il diritto di recesso, sono inviati al Venditore in una
sola spedizione. Il Venditore, infatti, si riserva il diritto di non
accettare prodotti di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi.
8.8 Si precisa che, ai
sensi dell’art. 59 del codice del consumo (Eccezioni al diritto di recesso),
tale diritto non si applica a:
- ordine di Prodotti confezionati su misura o
chiaramente personalizzati; - ordine di Prodotti che rischiano di
deteriorarsi o scadere rapidamente; - ordine di Prodotti sigillati che non si
prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla
protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.
9. Resi
9.1 La procedura reso
viene aperta solo a seguito di una richiesta da parte del Cliente di esercitare
il diritto di recesso o a seguito di una richiesta di restituzione di un
prodotto non conforme (difettoso, danneggiato, ecc.). In ogni caso, a valle della
richiesta da parte del Cliente, il Venditore verificherà l’effettiva
sussistenza delle condizioni necessarie per l’apertura di una procedura di
reso.
9.2 A seguito
dell’apertura di una procedura di reso, il Venditore invierà al Cliente una
e-mail contenente la descrizione delle modalità di restituzione del prodotto.
9.3 In caso di reso per
“garanzia su prodotto non conforme”, il Venditore provvederà a proprie spese a
ritirare tramite un corriere espresso il prodotto a un indirizzo appositamente
indicato dal Cliente, solo per spedizioni con partenza in Italia. Il Cliente
dovrà rendersi disponibile a far passare il corriere in un giorno feriale,
presso l’indirizzo da lui indicato.
9.4 Il pacco reso dovrà
obbligatoriamente contenere una copia della Conferma Ordine spedita
all’indirizzo e-mail segnalato dal Cliente o della lettera di vettura presente
sul pacco al momento della ricezione. Non verranno ritirati in nessun caso
pacchi in contrassegno né in porto assegnato.
10. Tempi e modalità di
rimborso
10.1 Una procedura di
rimborso può riferirsi a due diverse tipologie di situazioni:
- rimborso dell’importo complessivo relativo a
un ordine per il quale è stato esercitato il diritto di recesso; - rimborso parziale relativo a un ordine per il
quale si è verificata l’indisponibilità di uno o più prodotti.
10.2 Qualunque sia la
modalità di pagamento utilizzata dal Cliente e salvo quanto indicato in materia
di recesso all’articolo 8 che precede, il rimborso è attivato dal Venditore nel
minor tempo possibile e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla
ricezione della Comunicazione di recesso utilizzando ove possibile lo stesso
canale di pagamento con cui è stato effettuato l’ordine.
10.3 Indipendentemente
dalla corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo
d’ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro
acquisto, il rimborso delle somme verrà sempre eseguito dal Venditore a favore
di chi ha effettuato il pagamento (identificato come l’intestatario della carta
di credito utilizzata per l’acquisto o come l’intestatario del conto corrente
dal quale è stato effettuato il bonifico bancario utilizzato per l’acquisto).
Contenuti dell’utente e
recensioni
11.1 Il Cliente accetta
che il contenuto di qualsiasi comunicazione (a titolo esemplificativo ma non
esaustivo, mail, feedback, commenti, suggerimenti) inviata con qualsiasi mezzo
a MamaBi possa essere utilizzato dalla ditta stessa in ordine allo sviluppo,
produzione, commercializzazione di prodotti o servizi che contengano tali
contenuti, senza che per questo motivo nasca qualsiasi tipo di obbligazione di MamaBi
nei confronti del Cliente.
11.2 Il Cliente potrà
fornire valutazioni e recensioni dei prodotti disponibili alla vendita sul Sito
Web/Social Media o comunque su piattaforme sviluppate da terzi e integrate nel
Sito Web.
11.3 La proprietà
intellettuale dei contenuti di cui al paragrafo che precede e il contenuto
delle recensioni rimane in capo al Cliente, che concede a MamaBi la possibilità
di utilizzare, modificare, adattare, pubblicare, riprodurre, trasmettere,
vendere, diffondere con qualsiasi mezzo a discrezione di MamaBi tali contenuti.
Tale possibilità si intende accordata a MamaBi in modo perpetuo, irrevocabile,
non risolvibile, mondiale, gratuito, libero da royalties, trasferibile e
concedibile in sublicenza.
11.4 MamaBi si riserva il
diritto di rimuovere o non pubblicare i contenuti o le recensioni prodotte dal
Cliente nei casi in cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, violino le
leggi in vigore, siano diffamatori o offensivi o minaccino di violare i diritti
di terzi, siano osceni o discriminatori, o comunque a insindacabile giudizio di
MamaBi.
12. Assistenza Clienti
12.1 Il Cliente potrà
richiedere qualsiasi informazione aggiuntiva al Venditore contattando il
Servizio Clienti via mail o tramite l’apposito modulo di contatto presente
sul sito.
12. Privacy
12.1 Le informazioni
sulla privacy sono contenute nell’Informativa sul trattamento dei dati
personali che è parte integrante delle presenti Condizioni di vendita.
12.2 Per ogni altra
informazione sulla nostra politica di gestione della privacy, è possibile
inviare una specifica richiesta al seguente indirizzo di posta elettronica: mamabi.beauty@gmail.com.
13. Legge applicabile e
soluzione delle controversie
13.1 Le presenti
Condizioni di vendita sono regolate dalla legge italiana e in particolare dal
Codice del Consumo, con specifico riferimento alla normativa in materia di
contratti a distanza e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni
aspetti concernenti il commercio elettronico.
13. Modifiche e
aggiornamento
13.1 Le presenti
Condizioni di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione
di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita
saranno efficaci dalla data di pubblicazione delle stesse sul sito. Per
qualsiasi controversia dovesse sorgere in relazione alle presenti Condizioni di
Vendita ed alle forniture ed agli ordini, rispettivamente, effettuate ed
inoltrati in forza delle medesime, per il caso in cui il Cliente sia un
Consumatore sarà competente, ai sensi dell’articolo 66-bis del Codice del
Consumo, il giudice del luogo di residenza o di domicilio del
Cliente-Consumatore, se ubicati nel territorio italiano.
Le seguenti condizioni
sono indirizzate a tutti gli utenti che accedano, utilizzino e/o che si
registrino sul sito web, in titolarità della Ditta MamaBi di Martina Cleopatra,
con sede legale in via Bres 12, San Mauro Torinese (To), Partita I.V.A. n. IT13262950010.
L’accesso e l’uso del
sito web così come l’acquisto dei prodotti presuppongono la lettura, la
conoscenza e l’accettazione di queste Condizioni Generali di vendita.
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